Поддержка
Мы поможем. Напишите нам, указав модель iPhone и версию iOS, и мы ответим как можно скорее.
Частые вопросы
Как восстановить покупку?
Откройте Leavenly, перейдите в настройки и нажмите «Восстановить покупки» или нажмите «Восстановить» на экране Premium. Используйте тот же Apple ID, с которым покупали. Покупка навсегда и действующая подписка вернутся сразу, если есть интернет.
Как отменить подписку или пробный период на iPhone?
Откройте «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя, затем «Подписки», выберите Leavenly Premium и нажмите «Отменить подписку». Чтобы пробный период не перешёл в платную подписку, отмените её минимум за 24 часа до конца. Также можно открыть https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Как вернуть деньги?
Возвраты обрабатывает Apple. Откройте https://reportaproblem.apple.com, войдите с вашим Apple ID и выберите покупку.
Как удалить мои данные?
Все ваши данные хранятся на устройстве. В Leavenly откройте настройки и выберите удаление всех данных или удалите приложение. Аккаунта у нас для вас нет. По анонимной аналитике или записям о покупках напишите нам, и мы поможем.
Как перенести данные на новый телефон?
В настройках экспортируйте данные в файл .leavenly, отправьте его на новое устройство и импортируйте там. Копия iCloud тоже вернёт данные приложения, когда вы настроите новый iPhone из копии.
Не приходят напоминания или не появляется виджет. Что делать?
Проверьте, что уведомления для Leavenly разрешены в настройках и что режимы фокусирования их не заглушают. Для виджета нажмите и удерживайте экран «Домой», нажмите «плюс» и добавьте Leavenly. Для виджета нужен Premium.