Hỗ trợ
Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn. Hãy viết cho chúng tôi kèm mẫu iPhone và phiên bản iOS, chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao khôi phục giao dịch mua của tôi?
Mở Leavenly, vào Cài đặt và chạm Khôi phục giao dịch mua, hoặc chạm Khôi phục trên màn hình Premium. Dùng cùng Apple ID bạn đã mua. Gói mua trọn đời và gói đăng ký còn hiệu lực sẽ trở lại ngay khi bạn có mạng.
Làm sao hủy gói đăng ký hoặc bản dùng thử trên iPhone?
Mở Cài đặt trên iPhone, chạm vào tên của bạn, chọn Đăng ký, chọn Leavenly Premium rồi chạm Hủy đăng ký. Để bản dùng thử không chuyển thành trả phí, hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc. Bạn cũng có thể mở https://apps.apple.com/account/subscriptions.
Làm sao để được hoàn tiền?
Apple xử lý việc hoàn tiền. Vào https://reportaproblem.apple.com, đăng nhập bằng Apple ID và chọn giao dịch mua.
Làm sao xóa dữ liệu của tôi?
Mọi dữ liệu của bạn nằm trên thiết bị. Trong Leavenly, mở Cài đặt và dùng tùy chọn xóa toàn bộ dữ liệu, hoặc gỡ ứng dụng. Chúng tôi không giữ tài khoản nào của bạn. Với thống kê ẩn danh hay hồ sơ giao dịch, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp.
Làm sao chuyển dữ liệu sang điện thoại mới?
Dùng chức năng xuất trong Cài đặt để tạo tệp .leavenly, gửi sang thiết bị mới và nhập vào đó. Sao lưu iCloud cũng khôi phục dữ liệu ứng dụng khi bạn thiết lập iPhone mới từ bản sao lưu.
Nhắc nhở hoặc widget không xuất hiện. Tôi nên làm gì?
Kiểm tra xem thông báo của Leavenly đã được cho phép trong Cài đặt và các chế độ Tập trung không tắt tiếng chúng. Với widget, nhấn giữ màn hình chính, chạm nút dấu cộng và thêm Leavenly. Widget cần Premium.